Autrado Online-Hilfe - Recent Lessons

Kundenmodus-Umschalter

Fri, 12 Apr 2024 00:56:34 -0700

Autrado-Fahrzeugverwaltungen bieten zwei Ansichten:

Endkundenansicht ohne Login oder mit Kunden- bzw. Händlerlogin
Mitarbeiteransicht beim Login mit Mitarbeiterrechten, z.B. dem Verkäuferrecht

In der Mitarbeiteransicht gibt es zwei Modi:

Standard-Modus: um entsprechend der vorhandenen Rechte des Mitarbeiters alle Bearbeitungen vornehmen zu können; ggf. werden dabei Einkaufspreise und Lieferantenlogos eingeblendet
Kunden-Modus: ein Ansichtsmodus, um gemeinsam mit dem Kunden Fahrzeuge konfigurieren und anbieten zu können

Wenn Sie als Mitarbeiter eingeloggt sind, können Sie jederzeit zwischen diesen Ansichten umschalten:

Informationen | Autrado Assist App

Mon, 01 Apr 2024 10:03:17 -0700

Website | Navigation Fahrzeuge

Mon, 01 Apr 2024 10:01:40 -0700

Die Fahrzeugnavigation dient dazu gezielt Hersteller und deren Aufbauten aufrufen zu können; die Fahrzeugnavigation befindet sich in der Regel in der linken Spalte der Website.

Wovon die Navigationspunkte der Fahrzeugnavigation abhängen

Aufbauten, die auf der Seite Hersteller, Baureihen, Aufbauten online markiert sind (in der grünen Spalte angehakt), werden in der Fahrzeugnavigation angezeigt
Wenn einzelne Hersteller über keinen einzigen online geschalteten Aufbau verfügen, werden diese Hersteller in der Kundenansicht ausgeblendet (Ausnahme: wenn es hierzu bereits eine Info-Seite gibt)

Nachfolgend lernen Sie die Möglichkeiten kennen, die Fahrzeugnavigationsleiste einzustellen.

Website | Textvorgaben

Mon, 01 Apr 2024 10:00:24 -0700

Sie können die Texte Ihrer Website mit Textvorgaben anpassen. Die Einträge sind bereits mit Standardtexten versehen und können jederzeit geändert werden.

Hinweis: Für die Ausgabe der öffentlichen Seiten gibt es gesetzliche Vorgaben, die von Land zu Land abweichen und die sich auch im Laufe der Zeit verändern. Behalten Sie solche Vorgaben im Auge, denn es gibt keine automatische Anpassung dieser Textvorgaben.

Informationen | SFTP-Adresse

Mon, 01 Apr 2024 09:59:31 -0700

Auf Wunsch erhältlich: Ihr Autrado FTP-Bereich; ein FTP-Bereich wird in der Regel dazu benutzt, um Fahrzeugdaten von anderen Lieferanten auszutauschen.

Gesetzliche Bestimmungen

Mon, 01 Apr 2024 09:57:44 -0700

Spaltenansichten

Mon, 01 Apr 2024 09:56:44 -0700

... über Einstellungen

Mon, 01 Apr 2024 09:51:59 -0700

Diesen Bereich bei der Inbetriebnahme von Autrado durcharbeiten; oder dann, wenn sich in den Unternehmensdaten etwas ändert.

Die hier vorgenommen Einträge werden überall auf der Site verwendet und lassen sich damit zentral steuern. Sollten sich z.B. Stammdaten der Firma ändern, so ändern Sie diese auf den entsprechenden Seiten - und ihre Änderungen wirken sich übergreifend aus; Bereiche sind:

Unternehmen: Stammdaten verwalten
Textvorgaben: die Standardtexte bearbeiten
Fahrzeugnavigation: legen Sie fest, wie diese auszusehen hat
Suchmaschinenoptimierung: damit Sie gefunden werden
FTP-Adresse: wenn Daten auszutauschen sind
Optionen: übergreifende Vorgaben einstellen
Rechnungen: Ihre Belege als PDF-Dateien

| Unternehmen: Kundenkommunikation

Mon, 01 Apr 2024 09:43:57 -0700

Auf dieser Seite finden Sie alle Mailinginhalte, mit denen Sie über das System mit Ihren Kunden Kontakt aufnehmen:

Kennwort-Versand bei Erstanmeldung
Kennwort-Versand
Bewertungsaufforderung

Sie können die Texte dabei an Ihre typische Kundenkommunikation anpassen.

| Unternehmen: E-Mail

Mon, 01 Apr 2024 09:43:37 -0700

In Verbindung mit Kundenanfragen, Anmeldungen und Bewertungen werden standisierte E-Mails versendet. Auf dieser Seite können Sie dazu Texte vorgeben, ein geeignetes Logo hochladen und einen solchen E-Mailversand vorab überprüfen.

Unternehmen

Mon, 01 Apr 2024 09:42:58 -0700

Die Stammdaten des Unternehmens werden hier zentral eingetragen und an vielen Stellen verwendet, wie z.B.

im Impressum,
auf der Kontaktseite
sowie in Dokumenten Angeboten, Rechnungen und anderen mehr

Bestand: Bestandsliste

Mon, 01 Apr 2024 09:31:27 -0700

Auf dieser Seite sehen Sie alle Ihre vorhandenen Fahrzeuge in einer Listenansicht:

Wie Fahrzeuge mit vorgegebener Ausstattungen finden und anbieten?

Mon, 01 Apr 2024 09:29:37 -0700

Wie erkennen, dass Fahrzeuge online sind?

Mon, 01 Apr 2024 09:24:50 -0700

Erste Schritte

Mon, 01 Apr 2024 09:23:21 -0700

In der Regel wird Ihnen Ihre neue Fahrzeugverwaltung mit Standardinhalten eingerichtet, so dass Sie eigentlich gar nicht viel umstellen müssen. Nachfolgend einige Punkte, denen Sie nach jeder Einrichtung Aufmerksamkeit schenken sollten.

EasyConfig-Fahrzeuge in Baureihen

Mon, 01 Apr 2024 09:03:43 -0700

Ausstattungslinien, Fahrzeugattribute und in erster Linie auch Preise, Änderungen sind ständigen Veränderungen unterworfen. Autrado macht es Ihnen leicht, alle in baureihenbasierten Ausstattungslinien angelegten Fahrzeuge in de Serienausstattungen und Extras zu aktualisieren, da sich Veränderungen damit ZENTRAL auf eingepflegte Fahrzeuge auswirken.

Aufbauten

Mon, 01 Apr 2024 08:58:29 -0700

Was ist ein Aufbau? Modellreihen wie z.B. der Volkswagen Golf werden in unterschiedlichen Karosserieformen angeboten, wie z.B. dem Golf Limousine, dem Golf Variant und dem Golf Cabrio; diese Karosserieformen werden häufig und auch in Autrado Aufbauten genannt. Die Aufbauten sollten immer zu dem Modell der Baureihe passen: beispielsweise wurden von Volkswagen zeitgleich ein Golf und ein Golf Cabriolet gebaut; Unterschiede sind dabei so umfangreich, dass für beide Aufbauten unterschiedliche Baureihen anzulegen sind.

Neue Aufbauten anlegen

Sie können sowohl auf der Seite Hersteller, Baureihen, Aufbauten oder auf der Seite Baureihe bearbeiten neue Aufbauten anlegen. Klicken Sie dazu auf den Aufbau-Link.

Kundenmeinungen & Bewertungen anfordern

Mon, 01 Apr 2024 08:57:05 -0700

Viele Autohändler haben mit dem integrierten Gästebuch gute Erfahrungen gemacht, weil es Kundenmeinungen aufnimmt und Vertrauen aufbauen kann. Um ein Gästebuch bzw. eine Seite mit Kundenmeinungen einzurichten legen Sie eine Seite mit dem Seitentyp "Gästebuch" an.

Die Einträge von Kunden und Interessenten werden nicht automatisch eingeblendet, sondern können nach Überprüfung freigeschaltet oder gelöscht werden. Nachdem Sie das Gästebuch aktiviert haben, erscheinen Einträge nach Datum sortiert, neueste Einträge erscheinen oben.

Spaltenansichten

Mon, 01 Apr 2024 08:44:48 -0700

Bestimmte Seiten in Autrado können viele Spalten enthalten und damit sehr breit werden. Dadurch könnte man leicht den Überblick verlieren und Wichtiges übersehen. Sie können sich auf einigen Seiten eigene Ansichten erstellen und dadurch festlegen, welche Spalten auf der Seite ein- und welche ausgeblendet werden sollen.

Den Umgang mit Ansichten stellen wir Ihnen am Beispiel der Fahrzeugübersicht vor; um eigene Ansichten zu erstellen benötigen Sie Admin-Rechte.

Massenaktionen einsetzen

Mon, 01 Apr 2024 08:37:51 -0700

Filter einsetzen

Mon, 01 Apr 2024 08:12:00 -0700

Filter in Autrado dienen dem Auffinden von Datensätzen mit gemeinsamen Eigenschaften.

Hier einige Beispiele:

in der Liste der "Personen & Firmen" alle Personen finden, die in einem bestimmten Postleitzahlgebiet wohnen, z.B. alle Postleitzahlen, die mit 81 beginnen
auf der "Fahrzeugübersicht" alle Fahrzeuge finden, die noch keine Fotos verwenden, obwohl sie zu Autobörsen exportiert werden
in der "Jobverfolgung" alle Jobs finden, die den Rückruf-Status aufweisen und von einem Mitarbeiter bearbeitet wurden, der sich im Urlaub befindet

Preisvorgaben: Übergreifende Preisgestaltung

Mon, 01 Apr 2024 08:07:52 -0700

Jobs & Belege: Sammeljobs

Mon, 01 Apr 2024 08:07:37 -0700

Jobs & Belege: Digitale Signatur / Attachment-2-Job

Mon, 01 Apr 2024 08:07:06 -0700

Jobs & Belege: Dokumentvorlagenverwaltung | Dokumentcontainer

Mon, 01 Apr 2024 08:06:21 -0700

Komplexe Textpassagen wie z.B. die Fußzeilen der Dokumente müssen sich übergreifend bearbeiten lassen, um sie in mehreren Dokumentvorlagen gleichzeitig ändern zu können. Nur so brauchen Sie Änderungen also nicht z.B. in 15 Dokumentvorlagen nacheinander vornehmen, sondern nur in einem: dem Dokumentcontainer.

In Dokumentcontainern...

gemeinsame Textphrasen eingeben, wie z.B. Garantiebedingungen, die in vielen Dokumenten verwenden
oder beliebige Kombinationen aus Texten und Platzhaltern (wie z.B. %kunde|firma%).

Rufen Sie die Verwaltung der Dokumentcontainer unter "Verkauf > Jobverfolgung > Dokumentvorlagen" auf.

Jobs und Belege: Offen Posten verwalten

Mon, 01 Apr 2024 08:05:19 -0700

Jobs & Belege: Dokumentvorlagenverwaltung | Dokumentvorlagen

Mon, 01 Apr 2024 08:05:04 -0700

Autrado ist ein DMS-System und verfügt über eine integrierte Dokumentenverwaltung zur Ausgabe von Verkaufsunterlagen (Angebote, Vermittlungsverträge und Rechnungen,etc.).

Jobs & Belege: Jobmanager

Mon, 01 Apr 2024 08:04:58 -0700

Preisvorgaben: Kreditvergleich

Mon, 01 Apr 2024 08:02:48 -0700

Autrado bietet einen Kreditvergleich von smava an, über den Sie als Autohändler auch für Ihre Kunden Kredite vergleichen und anfordern können. Der integrierte Kreditvergleich gibt Ihnen einen Überblick über aktuell günstige Kreditanbieter.

Sie können diesen Kreditvergleich...

auf dieser Seite zu Recherchezwecken nutzen und Kredite für Ihre Kunden anfragen
mit Ihren eigenen Vorgaben versehen und diesen Ihren Kunden anbieten

Preisvorgaben: Finanzierung

Mon, 01 Apr 2024 08:02:44 -0700

Autrado kann auf Wunsch zu jedem Fahrzeug eine Finanzierungsberechnung bereitstellen (integrierter Finanzierungsrechner).

Voraussetzung für die Anzeige des Finanzierungsrechners ist, dass die entsprechende Option aktiviert ist und in alle Felder Werte eingetragen wurden. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie Ihren Kunden auf Fahrzeugdetailseiten eine bei Ihnen erhältliche Finanzierung und die entsprechenden Raten anzeigen möchten. Weil es sich bei dier Anzeige um eine unverbindliche Berechnung handelt, wird das auch so ausgegeben.

Preisvorgaben: Währungen

Mon, 01 Apr 2024 08:02:41 -0700

Die Währungserweiterung ermöglicht beliebige Währungskonvertierungen bei der Eingabe von Fahrzeug- und Zubehörpreisen (ab Autrado Pro).

Preisvorgaben: Zusätzliche Preisgestaltung | Preisrabatte: Verwendung

Mon, 01 Apr 2024 08:02:37 -0700

Preisvorgaben: Zusätzliche Preisgestaltung | Preisrabatte: Verwaltung

Mon, 01 Apr 2024 08:02:31 -0700

Legen Sie auf dieser Seite allgemeine Preisrabatte fest.

Preisvorgaben: Zusätzliche Preisgestaltung | Hersteller, Baureihen

Mon, 01 Apr 2024 08:02:25 -0700

Preisaufschläge sind eine gute Möglichkeit, den Preis Ihrer Fahrzeuge übergreifend und schnell zu verändern (Preise mit negativem Vorzeichen verringern den Preis der Fahrzeuge).

Personen & Firmen: Eigene Stammdaten

Mon, 01 Apr 2024 08:01:15 -0700

Autrado ist ein CRM-System (Customer Relationship Management), mit dem Sie Ihre Kundendaten verwalten und erweitern können. Sie können die Personen & Firmen-Standardfelder um eigene Felder erweitern; nach diesen Feldern kann anschließend gesucht und gefiltert werden.

Personen & Firmen

Mon, 01 Apr 2024 08:00:51 -0700

In Autrado werden Sie immer wieder auf Personendaten zugreifen, z.B. beim Einloggen, zur Personalisierung von Angeboten und Rechnungen oder bei der Vergabe von Mitarbeiterrechten. Auf dieser Seite werden alle Personen- und Firmendaten verwaltet, die aktuell zur Verfügung stehen. Die Daten lassen sich anzeigen, bearbeiten importieren oder exportieren. Datensätze mit gemeinsamen Eigenschaften werden durch Filter gefunden.

Personendaten entstehen...

durch direktes Eintragen von Mitarbeitern oder Kunden,
sobald Interessenten um Rückruf bitten oder Fahrzeuge bestellen,
wenn Mitarbeiter Jobvorgänge anlegen und dabei Kundendaten eintragen
oder durch einen Import von Personendaten (im CSV-Format)

Tipp: Die Reihenfolge der Daten kann durch einen Klick in die Titel Nachname, Firma oder andere temporär umgestellt werden. Beim nächsten Aufruf der Seite gilt wieder die in den Optionen der Seite festgelegte Reihenfolge.

Rollen und Rechte

Autrado ist ein CM/CRM-System, das Bearbeitungsrechte und Rollen verwendet. Jeder Person bzw. Firma wird eine geeignete Rolle bzw. ein Mitarbeiter-Recht zugewiesen:

Chef: nur Mitarbeiter mit Chef-Rechten können Mitarbeiterrechte vergeben oder bearbeiten, Jobvorgänge abschließen, Einkaufspreise sehen und bearbeiten
Verkauf: Fahrzeuge anbieten, Einblick in die Jobverfolgung mit Angeboten, Kaufverträgen und Rechnungen
Einpflege: Fahrzeuge anlegen und eigene Fahrzeuge bearbeiten, Seite Fahrzeugübersicht, Offline-Fahrzeuge anderer Einpfleger sehen (optional, wenn Fahrzeugeinpflege aktiviert ist)
Admin: Kundenverwaltung, vorgaben, master, Fahrzeuge anlegen und bearbeiten (optional, wenn Fahrzeugeinpflege aktiviert ist), Offline Fahrzeuge sehen, Seite Fahrzeugübersicht, Exporte festlegen, Einkaufspreise sehen und bearbeiten
Redakteur: zur Pflege der HTML-Seiten, wie z.B. Homepage, den Info-Seiten der Aufbauten, rechten Spalten oder eigenen Seiten; dieses Recht jedem zuweisen, der an diesen Seiten arbeiten darf, ohne dass er das Recht bekommen soll, Ihre internen Daten sehen oder bearbeiten zu können; typisch für dieses Recht ist ein SEO-Mitarbeiter oder Webdesigner
Händler (Rolle, optional): zur Vergabe von Händler-Logins und zur Anzeige von Händlerpreisen (in der Vollversion)
Lieferant (Rolle)
Kunde (wenn weder Rolle noch Recht zugewiesen wurde)

Rollen und Rechte können beliebig miteinander kombiniert werden; dabei werden sie addiert. Zwei Beispiele:

Mitarbeiter mit übergreifenden Aufgaben könnten sowohl das Verkaufs-, Einpflege- als auch die Admin-Rechte erhalten
Anderen Mitarbeitern im Verkauf könnten mit dem Verkaufsrecht bestimmte Ansichten vorenthalten werden, so dass sich Verkäufer gezielt auf ihre Aufgabe konzentrieren können und auch keine Änderungen vornehmen, auf die sie keinen Einfluss haben sollen.

Jeder Mitarbeiter kann seine aktuell vorhandenen Bearbeitungsrechte oben in der anhand der angezeigten Symbole selbst erkennen bzw. kontrollieren.

Kunden, Händler oder Liefanten anlegen

Das Anlegen von Kunden, Lieferanten und Händlern kann jeder Mitarbeiter jederzeit selbst vornehmen (Button Neue Person klicken). Das Anlegen von Mitarbeitern ist nur mit Chef-Recht möglich.

Wiedervorlagen: Jobs & Anschreiben

Mon, 01 Apr 2024 07:59:11 -0700

Bei Aufruf der Wiedervorlage werden Ihnen alle Jobs und Anschreiben aufgelistet, die zur Bearbeitung anstehen:

Wiedervorlagen

Mon, 01 Apr 2024 07:56:19 -0700

Um Anfragen und Kundengespräche nicht aus den Augen zu verlieren, können Sie Wiedervorlagen einsetzen:

für Jobs und Anschreiben
für Personen & Firmen

Sie finden diese beiden Bereiche im Untermenü der Wiedervorlage.

... über Website

Mon, 01 Apr 2024 07:48:27 -0700

In diesem Bereich können Sie alle Inhalte bearbeiten, die mit Ihrem Autrado-Webportal zu tun haben:

Seiten: alle beschreibenden Seiten, die zu ihrer Website gehören
Module: Bereiche und Funktionalitäten wie z.B. Navigationsleisten, die in Ihrer Website vorkommen und hier zentral bearbeitet werden
Design: hier legen Sie zenral das Aussehen Ihrer Website fest und laden Vorlagen (Templates)
Dateien: hier können Sie Dateien hochladen, wie z.B. PDF-Dateien, auf die Sie innerhalb Ihrer Website verlinken möchten
Info-Download: organisieren Sie hier eine Dateiliste, die Sie ihren Kunden in Listenform bereitstellen wollen

Exportziele: Exportvorschau

Mon, 01 Apr 2024 07:37:15 -0700